A CIMASA teve como entidades promotoras a APS - Associação Portuguesa de Seguradoras, o ACP - Automóvel Club de Portugal e a DECO - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor e tem o apoio do Ministério da Justiça e o Instituto do Consumidor.
Em que casos se pode recorrer ao CIMASA?
Todos os
acidentes que reúnam os seguintes requisitos:
- Que não tenham envolvido mais de três veículos;
- De que não resultem feridos;
- Que tenham sido participados à Companhia de Seguros;
- Não tenham decorrido mais de 6 meses desde a última posição
assumida por escrito pela Companhia de Seguros.
Como funciona o processo que entra no CIMASA ?
A
resolução dos litígios entre os particulares
e as seguradoras, decorre de forma muito simples e em 3 fases:
1º - Informação e Mediação;
2º - Conciliação;
3º - Arbitragem.
É caro?
A informação, a Mediação e a Conciliação
são gratuitas.
Apenas a Arbitragem implica o pagamento de uma pequena taxa.
A decisão final é válida?
A decisão do Juiz Árbitro equivale a uma sentença
de tribunal comum.
A diferença é que é proferida num espaço
mais curto de tempo e decorre de um processo bastante mais simples
e menos burocrático.
Como recorrer ao CIMASA?
Para apresentar a sua reclamação, basta preencher o
formulário adequado, que pode encontrar na sede da CIMASA,
nas delegações associadas ou nos balcões das
seguradoras aderentes.
Qual o endereço da CIMASA?
Rua Rodrigo da Fonseca nº 149, R/C Dto.
1070 - 242 LISBOA
Tel.: 21 382 77 00 - Fax: 21 382 77 08
Email: cimasa@cimasa.pt
www.cimasa.pt
